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Dos fundadoras viudas lanzan DayNew, una plataforma social para personas que lidian con el duelo y el trauma

American Timesis Saturday, June 8 2024

Después de perder a sus esposos de una manera devastadora e inesperada, Karine Nissim y Eloise Bune descubrieron que no había lugares adecuados a los que las personas pudieran acudir para enfrentar todos los desafíos que surgen durante el proceso de duelo, incluidas tareas intimidantes como organizar una ceremonia fúnebre y donar pertenencias, así como buscar en internet grupos de apoyo.

Siendo ellas mismas emprendedoras experimentadas, Nissim vendió su startup DogVacay a Rover en 2017, y Bune cofundó Tentrr y Handwriting.io, las dos fundadoras viudas decidieron tomar las riendas y construir lo que llaman una plataforma de "curación 360" que proporciona una variedad de servicios y recursos para ayudar con el duelo y otras dificultades como el divorcio, la enfermedad y el trauma.

Ahora disponible en la App Store, Google Play Store y en la web, DayNew es una nueva plataforma de apoyo al duelo, comunidad social, centro educativo y aplicación de gestión de tareas todo en uno, envuelto en un paquete fácil de usar. En su núcleo, DayNew tiene como objetivo ser un espacio seguro para que los usuarios se conecten con otros, compartan sus historias y reciban apoyo de la comunidad.

“Desde centros de cuidados paliativos hasta grupos de duelo, terapia en línea, terapeutas regulares y psiquiatras, funerarias y todos los demás servicios, no había un solo lugar al que podíamos ir que pudiera abarcar todo el viaje completo para nosotras”, dijo Nissim a TechCrunch. “Por lo tanto, nos propusimos crear un mapa personalizado que esté realmente altamente adaptado a cada persona según su tipo de trauma... Cuando vienes a DayNew, estamos listos para encontrarte con soporte organizativo, emocional y social."

Algunas personas encuentran difícil pedir ayuda porque no quieren sentir que son una carga para su familia y amigos. El feed de la Comunidad de DayNew actúa como un espacio dedicado para que los usuarios sean directos sobre lo que quieren de sus seguidores, ya sea dinero para comprar alimentos, un lugar para vender y donar pertenencias, o una oferta de trabajo para una niñera.

“[Eloise y yo] recibimos muchos ramos de flores y cazuelas. Si bien eso es hermoso, generoso y atento, también recibimos muchos comentarios como 'Lo que necesites', y siempre estábamos mal equipadas para responder a eso o no nos sentíamos cómodas. ... La página de la comunidad elimina la incomodidad de hacer la pregunta. También elimina la incomodidad del lado de los seguidores porque ahora realmente saben lo que necesitas y no sienten que te están molestando”, dijo Nissim.

También hay una característica de "Encontrar un Compañero" para que los usuarios reciban apoyo individual de personas que están pasando por tragedias similares. Los usuarios pueden buscar a otros con los mismos hashtags en sus perfiles, incluidos #pérdidadepareja, #pérdidadepadre, #pérdidaporcáncer, #pérdidaporelcovid, entre otros.

Similar a otras plataformas de apoyo al duelo (por ejemplo, Grief Refuge, Untangle y Grief Works), DayNew tiene una función de Diario donde los usuarios pueden vocalizar cómo se sienten respondiendo a preguntas o escribiendo una entrada que salga del corazón. La empresa compara las preguntas con tareas de un terapeuta, haciendo preguntas difíciles y provocadoras como “¿Qué es algo sobre el duelo que nunca supiste antes?” y “¿Qué es algo que desearías decirle a tu yo más joven?” Dependiendo del nivel de comodidad, la entrada al diario se puede mantener privada o compartir públicamente en el feed de la Comunidad.

DayNew ofrece varias otras características para ayudar a los usuarios a lo largo de su trayectoria, incluidas listas personalizadas para que los usuarios puedan marcar tareas abrumadoras (vender activos, obtener seguro de vida, solicitar beneficios de seguridad social para viudas, etc.) a su propio ritmo, una herramienta de inteligencia artificial ChatGPT que proporciona consejos emocionales y una página de “Aprender y Crecer” con contenido educativo y motivacional.

Nissim explicó que la plataforma también lanzará talleres virtuales y eventos presenciales para unir a las personas y enseñarles los beneficios de la "aterrización y la meditación" para promover la curación. Las clases en línea cuestan alrededor de $36 y cuentan con invitados especiales como expertos, científicos y psicólogos. La primera sesión es el 21 de mayo y será presentada por las propias fundadoras. A mediados de julio, habrá un retiro presencial en México por alrededor de $1,800.

En la próxima versión de la plataforma, DayNew planea introducir una función de regalos donde amigos y familiares pueden comprar clases para regalar a un ser querido.

Unirse a DayNew es gratis, pero también ofrece una suscripción de $5 al mes para los usuarios que deseen acceder a características premium, incluido el servicio de “Encontrar un Compañero”, mensajes directos y poder comentar en publicaciones de la comunidad.

En la era digital, los usuarios están adoptando productos y servicios relacionados con el duelo para hacer frente a la muerte. Lo que alguna vez fue considerado un tema tabú, los dolientes ahora pueden discutir abiertamente la pérdida y estar seguros de que no están solos. Sin embargo, es importante darse cuenta de que estos servicios no deben reemplazar la terapia y el asesoramiento adecuados, sino que deben actuar como un medio adicional para expresar sus sentimientos.