Sona, una plataforma de gestión de la fuerza laboral de primera línea, recauda $27.5 millones con la mirada puesta en la expansión en Estados Unidos

Sona, una plataforma de gestión de la fuerza laboral para empleados de primera línea, ha recaudado $27.5 millones en una ronda de financiación de la Serie A.

Más de dos tercios de la fuerza laboral de EE. UU. se encuentran supuestamente en trabajos de primera línea, que pueden ser desde servicio al cliente y cuidado de la salud hasta entornos minoristas y hospitalidad. Pero administrar esta vasta fuerza laboral, asegurando que los roles estén cubiertos y se entregue el servicio, es intensivo en recursos. Es ahí donde Sona ha estado ayudando desde su fundación hace tres años.

'Sona despliega inteligentemente la mayor base de costos de nuestros clientes, la mano de obra de primera línea', dijo Steffen Wulff Petersen, cofundador de Sona, a TechCrunch. 'Esto no solo optimiza su base de costos, sino que también impulsa directamente más ingresos: no se puede vender alimentos o brindar atención sin que el personal esté programado correctamente'.

Fundada en Londres en 2021, Sona ayuda a las empresas a gestionar casi todos los aspectos de su fuerza laboral de primera línea, desde la programación de turnos, hojas de tiempo y solicitud de comentarios, hasta la gestión de ausencias y la conexión con agencias para garantizar que se cubran los turnos durante la escasez de personal.

Los gerentes suelen acceder a Sona a través de un portal web, mientras que los trabajadores acceden a la plataforma a través de una aplicación móvil con la que pueden completar las hojas de tiempo, ver los turnos disponibles y comunicarse con los gerentes. Las empresas integran Sona con sus sistemas internos para garantizar que todos los datos fluyan entre los diversos departamentos y partes interesadas.